Medio februari was een delegatie van InShared, dochter van Achmea uit Leusden, te gast op onze vestiging in Amersfoort. Al tijdens de lunch en de wederzijdse kennismaking, bleek dat we te maken hadden met een leergierige en enthousiaste groep. Uiteraard deden ze aansluitend een belevingsrondje in de trainingszaal. Want het is belangrijk dat je als schadebehandelaar of schaderegelaar weet wat de benadeelde meemaakt als hij of zij een traject volgt bij DBC: hard werken, soms geconfronteerd worden met jezelf maar zichtbaar vooruitgang boeken. En al is ons hart niet zo roze als dat van InShared, het gaat er nog steeds harder van kloppen!

Leergierig

Mooi om te zien hoe onze gasten de DBC-behandelaren bevroegen over de visie op herstel en over praktische zaken rondom onze trajecten. Er werd gesproken over dillema’s die ze tegenkomen in hun dossiers. We konden hen vertellen over onze ervaringen: dat de meeste benadeelden die bij ons komen al een tijd in de lappenmand zitten. Dat ze heel graag willen herstellen maar daar wel een handje bij kunnen gebruiken. Een handje van de fysiotherapeut én de psycholoog. We vertelden over hoe benadeelden hun best doen, trainen, kijken naar hun (dis)functionele patronen, vooruitgang boeken, stappen zetten thuis en op het werk en daar trots op zijn. Dat is allemaal nodig om het leven weer in de volle breedte op te pakken. We spraken over het belang van samenwerken met betrokken partijen om de cliënt heen (belangenbehartiger, arbeidsdeskundige, verzekeraar en werkgever). En de kracht van korte lijnen ten behoeve van een goede afstemming en heldere doelstellingen. Dat alles draagt bij aan het succes van het traject.

DBC ook weer wijzer

Onze behandelaren werden ook weer wijzer van deze ontmoeting. Het complexe letselschadetraject kent zo zijn uitdagingen. Het kost tijd en scherpte om te besluiten of en wanneer een benadeelde in aanmerking komt voor een DBC-traject. De meeste benadeelden komen gelukkig in korte tijd weer van de klachten af. Daar waar de klachten dreigen langdurig te worden, is ons advies om niet te lang te wachten. Het is fijn voor de benadeelde om te werken aan zijn of haar herstel maar het is ook belangrijk om onnodige kosten bij de verzekeraar te vermijden daar waar dat kan.

Ook zelf ervaren

(Rechtbijstand)verzekeraars, belangenbehartigers en arbeidsdeskundigen zijn van harte welkom op een van onze 7 vestigingen om eenzelfde leerervaring te krijgen. Laat het ons weten op info@dbc.nl of (053) 537 44 55. Cliënten die graag kennismaken, zijn uiteraard ook welkom voor een vrijblijvend oriënterende kennismaking. Want als je een DBC-traject van 10-18 weken start, is het fijn als je van te voren de sfeer geproefd hebt!